Вот недавно произошел такой характерный случай.
Наши знакомые, которым нужно было привезти на майские праздники поставку скоропорта. Так как они возят не много и не так часто, было решено подготовится. Для предотвращения всех неожиданностей заручились поддержкой крупного брокера, с которым вроде как обговорили время прибытия и ожидаемого выпуска этого, требовательного к условиям хранения, груза. Тем более, что у этих солидных людей была солидная скидка.
Но неожиданности, они такие, скажем прямо, неожиданные, что когда партия задержалась в пути и прибыла в день накануне священных Майских, этого никто, как выяснилось, не ожидал. Так же затянулся процесс решения таких важных вопросов: как подавать, выпускать и как правильно понимать «надождать», «вынам столько не платите», «майские у нас это шаббат и шашлык». После была подача ДТ в известный столичный ЦЭД, который полностью поддерживая свою репутацию, промурыжил ДТ столько, сколько смог.
А пока суть да дело, режим хранения нарушен, товар испорчен. По прибытии на склад, это стало окончательной неожиданностью для владельца груза и достойным завершением этой эпопеи экономии и борьбы с неожиданностями. Которые победили с разгромным счетом.
Когда вы обратились в крупную компанию, многое зависит от суммы.
Это логика. Крупный брокер хочет много денег, которые непрерывно утекают сквозь пальцы, аренда офисов в центре Москвы, раздутый штат персонала, по три сексуальных зама на одну руководящую должность и прочие расходы. Когда мы вступаем в откровенные экономические отношения с таким брокером, эти самые отношения регулируются не только нормами договоров и соглашений, но и циничным расчетом. Сколько с нас можно получить сейчас и что можно будет получить в дальнейшем. Чем больше, тем соответственно, чаще лицо брокера обращено к вам, а чувства глубже и искренней.
А вот когда вы таки пока далеко не ГазПром, с одной поставкой, за малую лепту, да ещё и со скидкой, а еще когда вопросы по документам, ещё и на майские… Результат понятен.
История эта была рассказана ненормативной лексикой в приватной беседе. Во время самоизоляции и карантина. Человек был очень расстроен. И отношением к своей поставке и отношением к своей компании.
Сопереживая автору, скажем:
В нашей компании такая поставка была бы под постоянным контролем. Если у нашего партнёра, вопросы по подготовке любых нужных для поставки документов, то решаем их мы вместе.
Сроки доставки. Это важно. Планирование подачи ДТ. Если необходимо, то согласование по оформлению на таможне. И вообще всё, что будет нужно надо сделать заранее. Мы работаем на результат, которым является груз на складе клиента. В срок и без повреждений.
Нам важно смотреть в глаза партнёру и чувствовать уверенность за отлично выполненную работу. Мы ценим правильные дружеские отношения больше, чем прибыль!
#сапереауде#saclog#быстраядоставка#cargo#доставкаповсемумир